汛期来临太保服务多措并举织密“防护网”

2023-06-30 09:54:12 来源：指股网小 中

“上了保险就是好，不光关键时期有赔付，汛期来临还帮忙抢收，眼下的夏收夏种我们心里踏实多了！”广东农户王大爷说。

【资料图】

每年的汛期也是早稻进入收获的关键期，为了避免“龙舟水”可能造成的夏粮损失，在广东，中国太保产险汕尾中支农险主要人力全部下沉一线，组织应急服务团队及水稻收割机免费帮助农户收割水稻，收割时间将持续半个月，预计抢收水稻面积2000余亩。

自6月进入主汛期以来，广东、湖北、上海、江西、贵州等多地出现持续强降雨，人民群众的生命财产安全受到威胁。中国太保提前部署，总分联动，把做好当前防汛救灾工作放在首要位置，统筹资源、设立服务点、简化流程、开通绿色通道……多地理赔人员持续奋战在岗位一线，全力以赴帮助各地群众、企业最大程度防范及降低损失，用实际行动践行“责任、智慧、温度”的太保服务。

防重于赔，风雨中他们全力以赴

6月24日，上海受梅雨带北抬影响，6小时累计降水量达80毫米以上强降水，郊区多处区域发生积涝。清晨，浦东新区川沙路上发生一起车辆涉水报案，中国太保产险上海分公司查勘员沈波冒雨赶至事发现场，帮助安排施救车辆，细致提醒客户陈女士车辆涉水后的注意事项。由于施救及时，除车辆驾驶室进水外，无其他故障问题。基于损失轻微及出险后保费变动等因素，沈波主动协助客户与4S店协商维修方案，热情、暖心的服务获得了陈女士的连连点赞。

为保障人民群众汛期出行安全，在上海、广东、贵州、湖北等多地，中国太保积极开展汛期出行安全保障服务，理赔查勘团队全体人员进入24小时待命的备战状态；安排专人实时监控当地气象局气象预报和预警讯息，并根据95500协助提供的报案数据，加强对出险情况严重区域的实时监控;坚持“防重于赔”的理念，根据已收集易涝点位置信息，开展摸排走访，提醒易涝点相关单位检查排水系统，做好防汛措施。

科技赋能，让农民种上“放心田”

龙舟水来袭，为做好汛期森林病虫害的防治工作，中国太保产险广东茂名中支农险团队前往高州市荷塘镇组织开展“无人机森林防虫灭虫飞防作业”，出动农用植保机70余架次，惠及面积1900余亩，并为林农提供汛期常见的焦枯病，青枯病等防治增值服务。

6月以来，湖北襄阳、恩施、宜昌等地区出现大范围持续降雨天气，导致部分农田被淹、麦田倒伏，农户们遭受不同程度的损失。中国太保产险湖北分公司农险工作人员不畏恶劣天气，冒着雷电暴雨奔走在泥泞的田间地头，第一时间深入受灾地查勘、定损，最大程度帮助农户降低损失，保护农户种植积极性。

为了让农民种上“放心田”，在持续推进农业保险提标、扩面、增品，实现由“保基础”向“保成本、保收入”转型升级的基础上，中国太保充分运用高科技风险服务工具，利用“e农险”APP快速查勘定损，简化理赔流程，面向受灾严重农户开辟绿色通道，通过“保险+服务”减轻农户在汛期等灾害性天气过程中遭受的损失，全方位稳定“米袋子”“菜篮子”供应。

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